El lunes 18 de agosto se comenzó a utilizar un nuevo servicio para solicitar  y acceder a horas médicas y profesionales a través de la plataforma de Telesalud.

Este nuevo servicio; enmarcado en las mejoras de la Atención Primaria de Salud Universal; consta de una plataforma digital llamada Telesalud, que permite a los usuarios del hospital realizar solicitudes médicas y administrativas desde cualquier dispositivo; celular, computador, tablet o notebook; con acceso a internet a través de un formulario de fácil acceso.

Este nuevo sistema permitirá mejorar la accesibilidad a prestaciones de salud, mejorar la cobertura de la Atención Primaria de Salud Universal (APS-U), a través de una nueva forma de contacto entre los pacientes y el establecimiento, reducir la necesidad, cantidad y frecuencia de visitas presenciales al Hospital y reducir los tiempos de espera mediante la gestión eficiente de citas según la urgencia, complejidad y pertinencia de cada caso.

¿CÓMO FUNCIONA?

Para poder acceder a los servicios de Telesalud, se debe  ingresar al sitio web: telesalud.gob.cl y completar el formulario que aparece al seleccionar la opción, envía tu solicitud de atención.

Es muy importante que llene el formulario con todos sus datos, especialmente los de contacto, número telefónico y correo electrónico, para recibir información de tu solicitud.  

Al finalizar la solicitud se le entregará un código de confirmación, el cual además se enviará al correo electrónico que haya sido incluido por usted, que a la vez le permitirá hacer seguimiento en la solicitud en la misma plataforma o anular la solicitud.

La solicitud será evaluada por un profesional del establecimiento de salud, el cual definirá el tipo de prioridad de la atención, para luego ser contactado vía telefónica o por correo electrónico para entregar las indicaciones y orientaciones de la atención solicitada.