\u201cHospital En Tus Manos\u201d es el nombre de la nueva aplicaci\u00f3n m\u00f3vil gestionada entre el Servicio de Salud Antofagasta (SSA) y el Hospital Regional \u201cDr. Leonardo Guzm\u00e1n\u201d (HRA), para dar respuesta a algunas solicitudes de los usuarios de los diversos centros asistenciales de la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En primera instancia, la aplicaci\u00f3n parte con el HRA y se espera que en los pr\u00f3ximos meses se incorporen los otros hospitales de la regi\u00f3n. \u201cEsta idea surgi\u00f3 hace m\u00e1s de un a\u00f1o y fue una propuesta del contralor interno Richard Guerra. Su inquietud estaba orientada a entregar asistencia virtual a algunos de los requerimientos de los pacientes, y con ello se busca evitar que tengan que trasladarse en persona hasta la instituci\u00f3n por tr\u00e1mites que bien podr\u00edan hacerse de forma digital\u201d, indic\u00f3 Rachell Rivera, jefa de Inform\u00e1tica del HRA.<\/p>\n\n\n\n
La aplicaci\u00f3n ya disponible para usuarios Android y iOS, entrega una amplia gama de gestiones a los pacientes de la instituci\u00f3n, entre las que se destaca: consulta de horas con m\u00e9dicos especialistas, pasadas y pr\u00f3ximas. \u201cA trav\u00e9s de la app no se puede agendar horas con especialistas porque para asignar este tipo de citas, es necesario primero un control en la red primaria de atenci\u00f3n, la derivaci\u00f3n por parte de estos centros o incluso la autorizaci\u00f3n por parte del m\u00e9dico contralor, en caso de considerarse necesaria. Por estas razones, la entrega de horas seguir\u00e1 siendo presencial (en caso de atenci\u00f3n primaria y por correo en el HRA), pero una vez sean emitidas, todos los usuarios podr\u00e1n ingresar a la aplicaci\u00f3n con su Clave \u00danica (gestionada ante el Registro Civil) y consultar sus horas m\u00e9dicas\u201d, precis\u00f3 Rivera.<\/p>\n\n\n\n
Aclar\u00f3 que en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil los usuarios tambi\u00e9n podr\u00e1n consultar las recetas vigentes y los pases de cada receta. \u201cEsto es muy importante para los pacientes cr\u00f3nicos, ya que les permite estar informados con inmediatez sobre las recetas que emitieron los m\u00e9dicos especialistas y as\u00ed estar atentos al momento exacto en el cual necesitar\u00e1n acudir a control de salud para renovar dicha receta\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Otra de las principales innovaciones que contiene la app \u201cHospital en tus Manos\u201d, consiste en la entrega de reportes hist\u00f3ricos de atenciones recibidas en la instituci\u00f3n, como por ejemplo, los llamados archivos de Epicrisis. Todos los usuarios podr\u00e1n solicitar estos documentos con su clave \u00fanica y recibir\u00e1n el archivo en sus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n
A prop\u00f3sito del resguardo y seguridad de los datos de los pacientes, Rivera mencion\u00f3 que la aplicaci\u00f3n cuenta con todas las garant\u00edas de seguridad y privacidad que exigen las plataformas de Google y Apple para poder ubicar aplicaciones en sus sistemas operativos, por lo que se garantiza la inviolabilidad de los datos privados de los pacientes.<\/p>\n\n\n\n
Respecto de la actualizaci\u00f3n de datos, la jefa de Inform\u00e1tica del HRA pidi\u00f3 a los usuarios que descarguen la aplicaci\u00f3n y accedan al m\u00f3dulo de actualizaci\u00f3n de datos de contacto. \u201cEsto es vital porque aproximadamente el 20% de las horas m\u00e9dicas se pierden porque los pacientes no se presentan a la cita. Y en muchos casos, no lo hacen porque no pueden ser localizados debido a cambios de n\u00famero de tel\u00e9fono, correo o direcci\u00f3n de residencia, y la instituci\u00f3n ignora esas modificaciones. Con esta aplicaci\u00f3n, el usuario deber\u00e1 actualizar obligatoriamente sus datos de contacto y de esta forma ayudarnos a minimizar la brecha de inasistencia a las atenciones agendadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Enrique Bast\u00edas Nieto, director del HRA, expres\u00f3 que esta aplicaci\u00f3n m\u00f3vil \u201ces un primer paso que estamos dando en el campo digital para acercar nuestras prestaciones a los usuarios. Siempre nuestro norte son los usuarios, especialmente los de tercera edad. Esta es una herramienta bastante amigable y esperamos sea el inicio de todo un plan de transformaci\u00f3n digital y tecnol\u00f3gico\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Proceso de digitalizaci\u00f3n que se enmarca en el cumplimiento de las normas que establecen los deberes y derechos de los pacientes, seg\u00fan recalc\u00f3 Richard Guerra, Contralor Interno del centro de salud. \u201cEsto quiere decir que el usuario que use esta aplicaci\u00f3n podr\u00e1 interactuar de forma segura y privada, y progresivamente cuando se vayan incorporando nuevas funciones y caracter\u00edsticas, los pacientes podr\u00e1n realizar diversas gestiones de forma remota. Todo siempre pensando en entregar atenci\u00f3n de calidad en los \u00e1mbitos establecidos en esta plataforma\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Adelant\u00f3 que para pr\u00f3ximas actualizaciones de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, ya est\u00e1n pensando en implementar un m\u00f3dulo para solicitar consultas de control con especialistas que ya han visto al paciente en m\u00e1s de una oportunidad. \u201cAl no ser lo mismo que la consulta por primera vez con especialistas sino consultas de control, como ya tenemos esas bases de datos en nuestros sistemas, s\u00ed ser\u00e1 posible gestionar esas horas a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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