{"id":5167,"date":"2021-02-11T15:14:02","date_gmt":"2021-02-11T15:14:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hospitaltocopilla.cl\/?p=5167"},"modified":"2021-02-11T15:14:02","modified_gmt":"2021-02-11T15:14:02","slug":"programa-servicio-salud-responde-del-ssa-responde-27-mil-llamados-en-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hospitaltocopilla.cl\/?p=5167","title":{"rendered":"Programa \u201cServicio Salud Responde\u201d del SSA Responde 27 mil llamados en Pandemia"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Red telef\u00f3nica presente\nen todas las Comunas de la Regi\u00f3n cubre dudas, consultas y necesidades de la\npoblaci\u00f3n en temas de salud y otras materias trabajadas con el Gobierno Regional.\n<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Debido al aumento de\nlas consultas telef\u00f3nicas durante la pandemia, la l\u00ednea telef\u00f3nica del Programa\n\u201cServicio Salud Responde\u201d actualiz\u00f3 sus n\u00fameros en las Comunas de Antofagasta, Calama,\nMejillones, Tocopilla y Taltal, para hacer m\u00e1s expedita la atenci\u00f3n al p\u00fablico,\nseg\u00fan los se\u00f1alado por el jefe del Departamento de Asuntos P\u00fablicos y Gesti\u00f3n\nUsuaria del Servicio de Salud de Antofagasta, Boris Astudillo. <\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEl Programa Servicio Salud Responde, es un programa de\n\u00edndole regional. En cada uno de los establecimientos de la Red, hemos\nimplementado una oficina que nos permite dar cuenta de las necesidades de la\nComunidad. La actualizaci\u00f3n de los datos, obedece a entregar oportunidades de\nun contacto oportuno con los n\u00fameros de referencia que los mismos\nestablecimientos han facilitado para hacer el llamado, es decir, adem\u00e1s de los\ncelulares, hemos reforzado los tel\u00e9fonos de l\u00ednea fija que nos van a permitir\naumentar el contacto con nuestros usuarios\u201d, coment\u00f3 Astudillo. <\/p>\n\n\n\n<p>La coordinadora territorial de\nParticipaci\u00f3n Ciudadana, Allysson Lecaros, analiz\u00f3 las consultas m\u00e1s frecuentes\nde los usuarios en pandemia, \u201cEl Programa Servicio Salud Responde Calama,\na la fecha ha dado respuesta a m\u00e1s de 6665 llamados, dentro de los cuales existe\nun alto n\u00famero de gestiones que tienen relaci\u00f3n con Salud mental y tem\u00e1ticas\nsociales (m\u00e1s de 800 casos). As\u00ed mismo, se han gestionado m\u00e1s de 900 horas\nm\u00e9dicas; se han dado soluci\u00f3n y orientaciones relacionadas con\nCovid-19&nbsp;(m\u00e1s de 500), con farmacia (m\u00e1s de 300) y m\u00e1s de 4 mil consultas\ndel funcionamiento de la red en general\u201d, indica. <\/p>\n\n\n\n<p>De igual manera, Lecaros se\u00f1al\u00f3 que se\nha realizado un trabajo muy fuerte en terreno, con Juntas de Vecinos de la\ncomuna y&nbsp;con centros de Atenci\u00f3n primaria, lo cual apunta principalmente a\ntrabajar en red con el inter sector para poder dar una mejor respuesta y\nsoluciones a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Haylin Rubio, gestora del Salud Responde Tocopilla, se\u00f1al\u00f3 que, \u201cEn\nestos meses la mayor cantidad de consultas que se reciben por tel\u00e9fono y en\nforma presencial, son consultas relacionadas con farmacia y Covid-19. Adem\u00e1s\ndel funcionamiento general del hospital\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe se\u00f1alar que, al cierre del mes de enero, Tocopilla ha gestionado 7.291\ncasos, en las distintas l\u00edneas de consultas que llegan al \u201cServicio Salud\nresponde\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto a los llamados m\u00e1s frecuentes que son contestados a\ndiario por las operadoras a nivel regional, el jefe del departamento de Asuntos\nP\u00fablicos, sostiene que \u201cen cuanto a la necesidad por la contingencia sanitaria,\nhemos visto incrementado los llamados telef\u00f3nicos por efectos del Covid19, ya\nsea entrega de resultados, orientaci\u00f3n y proceso de vacunaci\u00f3n. Tambi\u00e9n estamos\ngestionando casos de farmacia y horas m\u00e9dicas. Asimismo, estamos trabajando con\nel Inter sector en problem\u00e1ticas que no son propias de salud, a trav\u00e9s de la vinculaci\u00f3n\ndel Servicio de Salud con el ministerio de Desarrollo Social, el Gobierno Regional\ny otras instituciones\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CALL CENTER REGIONAL SALUD RESPONDE <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Servicio Salud Responde Antofagasta, 55+2+655396\/+569\n53633454<\/p>\n\n\n\n<p>Servicio Salud Responde Calama, 55+2+599629\/55+2+599736\/ +569\n32643225<\/p>\n\n\n\n<p>Servicio Salud Responde Mejillones. 55+2+655298<\/p>\n\n\n\n<p>Servicio Salud Responde Taltal 55+2+ 656300 <\/p>\n\n\n\n<p>Servicio Salud Responde Tocopilla 55+2+599629\/ 55+2\n599736\/+569 32643225<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Red telef\u00f3nica presente en todas las Comunas de la Regi\u00f3n cubre dudas, consultas y necesidades de la poblaci\u00f3n en temas de salud y otras materias trabajadas con el Gobierno Regional. 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