{"id":2697,"date":"2017-06-16T20:03:20","date_gmt":"2017-06-16T20:03:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hospitaltocopilla.cl\/?p=2697"},"modified":"2017-06-16T20:03:20","modified_gmt":"2017-06-16T20:03:20","slug":"hospital-marcos-macuada-habilita-modulo-de-gestion-de-horas-presenciales-para-mejorar-la-atencion-de-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hospitaltocopilla.cl\/?p=2697","title":{"rendered":"Hospital Marcos Macuada habilita m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de horas presenciales para mejorar la atenci\u00f3n de los usuarios"},"content":{"rendered":"

Como parte de las acciones enmarcadas en la propuesta presentada por la directora Erica del Piano a la comunidad tocopillana que exig\u00eda mejorar el sistema de gesti\u00f3n de horas m\u00e9dicas y erradicar la l\u00ednea 800-500-211, hoy a partir de las 10:00 horas se habilit\u00f3 un m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de consultas presenciales, entregando alrededor de 60 horas m\u00e9dicas a usuarios que acudieron hasta el centro asistencial a realizar este tr\u00e1mite.<\/p>\n

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Como parte de las acciones enmarcadas en la propuesta presentada por la directora Erica del Piano a la comunidad tocopillana que exig\u00eda mejorar el sistema de gesti\u00f3n de horas m\u00e9dicas y erradicar la l\u00ednea 800-500-211, hoy a partir de las 10:00 horas se habilit\u00f3 un m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de consultas presenciales, entregando alrededor de 60 horas m\u00e9dicas a usuarios que acudieron hasta el centro asistencial a realizar este tr\u00e1mite.<\/p>\n

En ese contexto, los usuarios se mostraron satisfechos frente a la puesta en marcha de este nuevo modelo de atenci\u00f3n que cumpli\u00f3, en el primer d\u00eda de implementaci\u00f3n, sus expectativas. \u201cEl an\u00e1lisis a finalizar la jornada de entrega de horas ha resultado positivo ya que los usuarios se mostraron colaboradores y dispuestos a recibir instrucciones que les permitieran tener una grata experiencia\u201d coment\u00f3 Ra\u00fal Soria, director (s) del Hospital Marcos Macuada.<\/p>\n

MODO OPERATIVO<\/strong><\/p>\n

\u201cA partir las 10:00 horas, los usuarios deben acercarse al mes\u00f3n de OIRS a solicitar su tarjeta de turno, la cual tiene como objetivo, mantener un orden y evitar que los usuarios pierdan su tiempo haciendo filas en vano cuando la agenda m\u00e9dica se encuentre completa. Este tr\u00e1mite que no demora m\u00e1s de 10 segundos. Posteriormente, una vez retirada su tarjeta, el usuario puede tomar asiento y esperar a que la operadora del m\u00f3dulo lo llame para asignarle la hora\u201d coment\u00f3 Claudia Vargas, jefa de la unidad Gestor de Usuarios.<\/p>\n

GESTI\u00d3N DE HORAS<\/strong><\/p>\n

Con la implementaci\u00f3n del m\u00f3dulo presencial, de lunes a viernes de 10:00 a 12:00 horas, los usuarios podr\u00e1n solicitar horas m\u00e9dicas utilizando esta modalidad o llamando de 8:00 a 10:00 horas al tel\u00e9fono local 654696 o al 800-500-211, este \u00faltimo vigente solo hasta el 07 de julio, fecha en que se erradicar\u00e1 esta l\u00ednea.<\/p>\n

\u201cEstamos trabajando dedicadamente en construir un proceso que sea c\u00f3modo, r\u00e1pido y satisfactorio para los usuarios. Sin embargo, es necesario que \u00e9stos tambi\u00e9n colaboren, adapt\u00e1ndose a las normas establecidas y restricciones del sistema\u201d enfatiz\u00f3 el director (s) Soria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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